2021年4月12日，包河区税务局“蓝鸽”青年志愿者服务队前往安徽五金商贸城开展“税暖万家”志愿服务活动，进一步宣传包河区税务局在辖区市场内设置的网上办税便民服务点。
    7只“蓝鸽”与市场管理人员结队，逐户向近500户个体工商户宣传便民服务点，解答纳税人的税务问题、收集纳税人意见建议。做到挨家挨户宣传到位，事无巨细解释清楚，切实教会操作。“蓝鸽”志愿者们将在4月征期内每天前往便民服务点对纳税人进行网上涉税业务辅导，针对纳税人“不会网上申报”“不会清卡”等痛点问题进行靶向治疗、对症下药，积极推进“非接触式”办税方式，降低纳税人的办税成本，优化税收营商环境，切实为纳税人缴费人办实事。
    据悉，包河区税务局的“蓝鸽”们早在2019年即已开始开展“税暖童心”志愿服务活动，两年间内帮助包河区贫困儿童20名，送去温暖物资约13000元，受到了受助儿童和家庭的高度赞誉。2021年4月,在税务局团委的大力推动下，“蓝鸽”青年志愿者服务队正式组建，“蓝鸽”们也自此正式起航。所谓“蓝鸽”，取义“税务蓝”+“志愿鸽”，又因“蓝鸽”是中国著名的飞翔鸽种，以惊人的高飞耐翔性享誉世界。寓意“蓝鸽”们将以极强的耐心、无比的执着、坚定的奉献将税务蓝志愿服务传播到需要的地方。

    2021年，包河区税务局“蓝鸽”青年志愿者服务队将倾心打造“税暖童心”和“税暖万家”两个青年志愿服务品牌项目。“税暖童心”项目在原有的助力贫困儿童的基础上，将对接辖区中小学，开展“超越梦想”育苗课堂、名人故事会、安全教育宣讲等活动，并在此基础上谋划开展小学生与税务人“小手牵大手”职业体验活动。“税暖万家”项目将紧密结合税务服务，针对辖区内的个体工商户开展驻点便民办税服务，把税务局窗口开到店门口，手把手、一对一辅导纳税人网上申报、清卡等常规操作，以持之以恒的服务，月复一月的帮助，减少纳税人办税成本，打造良好营商环境助力个体办税。

    昨天，包河区税务局的青年志愿者们无私、有爱、奉献；今天，包河区税务局的“蓝鸽”们有了自己的归属，有了自己的航向；明天包河区税务局蓝鸽青年志愿者服务队将始终秉持“互相帮助、助人自助、无私奉献、不求回报”的精神，让志愿服务的“税务蓝”印染我们走过的地方。（包河区税务局团委 凌巧云）